| Hardware Standard |
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| Hardware |
Beschaffung |
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Auslieferung |
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Reparatur und Austausch im Schadensfall (in der Garantiezeit) |
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Bereitstellung von Ersatzgeräten nach Möglichkeit |
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| Standardarbeitsplatz (HW Standard + SW Standard) |
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| Hardware |
Beschaffung |
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Auslieferung |
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Reparatur und Austausch im Schadensfall (in der Garantiezeit) |
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Bereitstellung von Ersatzgeräten nach Möglichkeit |
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| Software |
Erstinstallation |
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Problembehebung und Hilfestellung über das Netz |
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Neuinstallation im Schadensfall |
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Installation jüngerer SW - Versionen |
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Softwareverteilung und -Installation über das
Netz |
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Anwendungsverwaltung |
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Datensicherung |
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| Abteilungsdrucker |
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| Hardware |
Beschaffung |
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Auslieferung |
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Reparatur und Austausch im Schadensfall (in der Garantiezeit) |
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Bereitstellung von Ersatzgeräten nach Möglichkeit |
| Für Druckerverbrauchsmaterial wie
Papier, Toner, Fixiereinheit, Entwicklungseinheit, u.s.w. muss jede
Organisationseinheit selbst aufkommen. |
